aeb365 গোপনীয়তা নীতি

aeb365 তে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনাকে সেরা সম্ভাব্য সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনোই অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাই না।

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড ডিটেইলস যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস। এই তথ্য ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন: আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
• টেকনিক্যাল ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস ইনফরমেশন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকিজ। এই তথ্য সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নি রাপত্তা বাড়াতে ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সকল যোগাযোগ রেকর্ড যেমন ইমেল, চ্যাট লগ এবং ফোন কলের বিবরণ। এটি সেবা মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিলের কপি। এই ডকুমেন্টগুলি KYC এবং AML নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজন।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি কোন ধরনের প্রমোশনাল কন্টেন্ট পেতে চান এবং কোন চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ পছন্দ করেন সেই তথ্য।

আমরা আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জাতি, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য ডেটা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি এমন তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে আসে তাহলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলি। আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। যদি কোনো তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকে তাহলে আমরা তা নিরাপদে ডিলিট করি।

aeb365 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলি দেওয়া হল।

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা: আপনার পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিত, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• লেনদেন প্রসেসিং: আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে এবং আর্থিক লেনদেন ট্র্যাক রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার উত্তর দিতে এবং সেরা সম্ভাব্য সাপোর্ট প্রদান করতে।
• সেবা উন্নতি: আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বাড়াতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার কাস্টমাইজ করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে নতুন গেম, প্রমোশন এবং আপডেট সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• আইনি সম্মতি: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেটাতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ তদন্ত এবং সমাধান করতে।

আমরা কখনোই আপনার তথ্য স্প্যাম বা অযাচিত মার্কেটিং এর জন্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং ডেটা মিনিমাইজেশনের নীতি মেনে চলি। আমাদের সকল ডেটা প্রসেসিং কার্যকলাপ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখা হয় যতদিন প্রয়োজন এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

aeb365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে যা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হল।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ফিনান্সিয়াল ইনস্টিটিউশনের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই সকল পার্টনার PCI-DSS সার্টিফাইড এবং কঠোর সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML চেক করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করি যারা শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমাদের লাইসেন্সিং এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করি।
• সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সিকিউরিটি, অ্যানালিটিক্স এবং কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি aeb365 মার্জ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায় বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায় তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

আমরা যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তখন নিশ্চিত করি যে তারা উপযুক্ত সিকিউরিটি ব্যবস্থা এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমাদের সকল সেবা প্রদানকারীকে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয় যা তাদের আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করে। আমরা নিয়মিত আমাদের তৃতীয় পক্ষের পার্টনারদের অডিট করি এবং নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড পূরণ করছে। আপনার তথ্য কখনোই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

aeb365 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সাইট কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজ ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অত্যাবশ্যক যেমন লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখা এবং সিকিউরিটি ফিচার সক্রিয় করা। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: এগুলি আমাদের সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে এবং কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় তা জানতে সাহায্য করে। এই ডেটা অ্যাগ্রিগেট এবং অ্যানোনিমাস।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: এই কুকিজ আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, টাইম জোন এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: আমরা Google Analytics এবং অনুরূপ টুল ব্যবহার করি ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ এবং সাইট উন্নতির জন্য। এই ডেটা অ্যানোনিমাইজড এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
• লোকাল স্টোরেজ: আমরা HTML5 লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি দ্রুত লোডিং এবং বেটার পারফরম্যান্সের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ম্যানেজ বা ব্লক করতে পারেন তবে এটি সাইটের কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজার ডিফল্টভাবে কুকিজ গ্রহণ করে তবে আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাডভার্টাইজিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের কুকিজ নীতি স্বচ্ছ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

aeb365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন এবং স্টোরেজ লিমিটেশনের নীতি অনুসরণ করি। যখন তথ্যের আর প্রয়োজন থাকে না তখন আমরা তা নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি সেবা প্রদানের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করি।
• মার্কেটিং ডেটা: যদি আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করেন তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনার কন্টাক্ট তথ্য আমাদের মার্কেটিং লিস্ট থেকে সরিয়ে ফেলি।
• ব্যাকআপ: ব্যাকআপ সিস্টেমে ডেটা অতিরিক্ত ৯০ দিন থাকতে পারে তবে এটি অ্যাক্টিভ প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয় না।
• আইনি কারণ: বিরোধ নিষ্পত্তি, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা ইনভেন্টরি পর্যালোচনা করি এবং যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা মুছে ফেলি। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রসেস করব যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। ডেটা ডিলিশন প্রক্রিয়া নিরাপদ এবং অপরিবর্তনীয় যাতে ডেটা পুনরুদ্ধার করা না যায়। আমরা আপনাকে আপনার ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানাই এবং যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

aeb365 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন একই উচ্চ স্তরের সুরক্ষা বজায় থাকে।

• ডেটা সেন্টার লোকেশন: আমাদের প্রাথমিক ডেটা সেন্টার ইউরোপ এবং এশিয়ায় অবস্থিত যেগুলি ISO 27001 সার্টিফাইড এবং উচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি: আমরা EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাক্চুয়াল ক্লজ (SCC) এবং অন্যান্য অনুমোদিত স্থানান্তর মেকানিজম ব্যবহার করি।
• প্রাইভেসি শিল্ড: যেখানে প্রযোজ্য আমরা প্রাইভেসি শিল্ড ফ্রেমওয়ার্ক এবং সমতুল্য প্রোটেকশন মেনে চলি।
• এনক্রিপশন: সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয়।
• স্থানীয় আইন সম্মতি: আমরা আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।

যদি আপনি ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া (EEA) থেকে হন তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা EEA এর বাইরে স্থানান্তরিত হলেও GDPR এর সকল সুরক্ষা বজায় থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই দেশে ডেটা স্থানান্তর করি যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে বা যেখানে আমরা উপযুক্ত সেফগার্ড স্থাপন করেছি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের বিস্তারিত তথ্য চাইতে পারেন এবং আমরা স্বচ্ছভাবে তা প্রদান করব।

aeb365 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে তাহলে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিই।

• বয়স যাচাই: রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য ডকুমেন্ট দিয়ে নিশ্চিত করি।
• নাবালক সনাক্তকরণ: যদি আমরা জানতে পারি একজন ব্যবহারকারী নাবালক তাহলে আমরা তাৎক্ষণিক তার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
• রিপোর্টিং: যদি আপনি সন্দেহ করেন একজন নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• অভিভাবক দায়িত্ব: আমরা অভিভাবকদের উৎসাহিত করি তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ মনিটর করতে।
• শিক্ষামূলক সামগ্রী: আমরা দায়িত্বশীল গেমিং এবং নাবালকদের সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াই।

নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা কঠোর নীতি মেনে চলি। আমরা স্কুল, অভিভাবক সংগঠন এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে কাজ করি নাবালকদের অনলাইন জুয়া থেকে রক্ষা করতে। যদি আপনার সন্দেহ হয় একজন নাবালক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@aeb365.bet এ ইমেল করুন। আমরা সকল রিপোর্ট গুরুত্বের সাথে নিই এবং তাৎক্ষণিক তদন্ত করি।

aeb365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে নতুন প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিবর্তন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা ব্যবহারকারী ফিডব্যাকের ভিত্তিতে। আমরা আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নোটিফিকেশন: যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে এবং সাইটে একটি প্রমিনেন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
• পর্যালোচনা সময়: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দেব যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন।
• সংস্করণ ইতিহাস: আমরা পূর্ববর্তী গোপনীয়তা নীতির সংস্করণ সংরক্ষণ করি এবং অনুরোধে উপলব্ধ করি।
• চলমান ব্যবহার: পরিবর্তনের পর aeb365 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• অসম্মতি: যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

আমরা সুপারিশ করি মাসে অন্তত একবার এই পেজ ভিজিট করুন এবং যেকোনো আপডেট সম্পর্কে জানুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। aeb365 সর্বদা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা কখনোই আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া আপনার ডেটার ব্যবহার বৃদ্ধি করব না। যদি কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।