প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাবো। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ ক্যারেক্টার লম্বা হওয়া উচিত এবং এতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকা উচিত।

না, aeb365 এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই আপনি সকল গেম এবং বেটিং অপশন উপভোগ করতে পারবেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "সেটিংস" অপশনে যান। এখানে আপনি ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পছন্দের ভাষা পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তার মতো মৌলিক তথ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে। এটি নিরাপত্তার জন্য এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি নিশ্চিত করে যে আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিক এবং প্রতারণা প্রতিরোধে সাহায্য করে। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনাকে একটি বৈধ আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল জমা দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি দ্রুত উইথড্রয়াল এবং উচ্চতর লিমিট পাবেন। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।

মোবাইল ব্যাংকিং এবং কার্ড পেমেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ১-২ মিনিটের মধ্যে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ২-৬ ঘন্টা সময় লাগতে পারে, ব্যাংকের প্রসেসিং টাইমের উপর নির্ভর করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি ডিপোজিট নেটওয়ার্ক কনফার্মেশনের পর সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি ডিপোজিট দেরি হয়, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করতে আপনার প্রোফাইলে যান এবং "উইথড্রয়াল" অপশন সিলেক্ট করুন। পরিমাণ এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড চয়ন করুন। মিনিমাম উইথড্রয়াল ১০০০ টাকা। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড হলে উইথড্রয়াল ১২-২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হবে। প্রথম উইথড্রয়ালের সময় অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে। মোবাইল ব্যাংকিং সবচেয়ে দ্রুত এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। কোনো উইথড্রয়াল ফি নেই।

হ্যাঁ, aeb365 এ সকল লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে PCI DSS সার্টিফাইড এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা কখনো আপনার কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং সকল লেনদেন রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয় প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার টাকা সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ এবং আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

aeb365 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। মোবাইল ব্যাংকিং সাধারণত সবচেয়ে কম খরচের অপশন এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ফ্রি। আমরা নিয়মিত বিশেষ প্রমোশন অফার করি যেখানে নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড ব্যবহারে অতিরিক্ত বোনাস পাওয়া যায়। সব সময় আমাদের প্রমোশন পেজ চেক করুন সর্বশেষ অফারের জন্য।

মিনিমাম বেট সাধারণত ২০ টাকা থেকে শুরু হয়, যা সকল ধরনের খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত। ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট খেলা এবং ইভেন্টের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয় এবং কয়েক লক্ষ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। জনপ্রিয় ক্রিকেট এবং ফুটবল ম্যাচে সাধারণত উচ্চতর লিমিট থাকে। VIP সদস্যরা বিশেষ উচ্চ রোলার লিমিট পান। প্রতিটি গেমের বেট লিমিট তার ইনফরমেশন সেকশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

লাইভ বেটিং হল খেলা চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট রাখার সুবিধা। খেলার গতিপথ অনুযায়ী অডস পরিবর্তিত হয় এবং আপনি যেকোনো মুহূর্তে বেট রাখতে পারবেন। আমরা লাইভ স্কোর, স্ট্যাটিস্টিক্স এবং কিছু ইভেন্টে লাইভ স্ট্রিমিং প্রদান করি। লাইভ বেটিং এর জন্য দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা প্রয়োজন কারণ অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। এটি অভিজ্ঞ বেটরদের জন্য দুর্দান্ত সুযোগ তৈরি করে এবং খেলাকে আরও উত্তেজনাপূর্ণ করে তোলে।

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে "বেট হিস্ট্রি" অপশন সিলেক্ট করুন। এখানে আপনার সকল বেট, তাদের স্ট্যাটাস, এবং ফলাফল দেখতে পাবেন। আপনি তারিখ, খেলা, বা বেট টাইপ অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারবেন। প্রতিটি বেটের বিস্তারিত তথ্য দেখুন যেমন বেট অ্যামাউন্ট, অডস, সম্ভাব্য জয়, এবং আসল ফলাফল। আপনি আপনার বেট হিস্ট্রি CSV বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এটি আপনার বেটিং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

ক্যাশআউট ফিচার আপনাকে খেলা শেষ হওয়ার আগেই আপনার বেট সেটল করার সুযোগ দেয়। যদি আপনার বেট জিতছে কিন্তু আপনি রিস্ক কমাতে চান, তাহলে পূর্ণ পরিমাণের চেয়ে কম কিন্তু গ্যারান্টিড জয় নিতে পারবেন। বিপরীতভাবে, যদি আপনার বেট হারছে, তাহলে সম্পূর্ণ টাকা হারানোর আগে আংশিক ক্যাশআউট নিতে পারবেন। ক্যাশআউট অ্যামাউন্ট বর্তমান খেলার পরিস্থিতি এবং অডসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সব বেট এবং ইভেন্টে ক্যাশআউট উপলব্ধ নয়।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে যে পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১০,০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x হয়, তাহলে আপনাকে ৩,০০,০০০ টাকা বেট করতে হবে বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে। সব গেম সমানভাবে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে না। স্লট সাধারণত ১০০% কন্ট্রিবিউট করে যেখানে টেবিল গেম কম কন্ট্রিবিউট করতে পারে। আপনার বোনাস প্রগ্রেস সবসময় আপনার প্রোফাইলে দেখতে পারবেন।

রিলোড বোনাস হল বিদ্যমান সদস্যদের জন্য পরবর্তী ডিপোজিটে দেওয়া বোনাস। aeb365 নিয়মিত সাপ্তাহিক এবং মাসিক রিলোড বোনাস অফার করে। এই বোনাসগুলি সাধারণত ৫০%-১০০% ম্যাচ বোনাস হয় আপনার ডিপোজিটের উপর। বিশেষ ইভেন্ট এবং উৎসবের সময় বিশেষ রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস ক্লেইম করতে আপনাকে নির্দিষ্ট প্রমো কোড ব্যবহার করতে হতে পারে। প্রতিটি রিলোড বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে তাই সতর্কভাবে পড়ুন।

aeb365 লয়্যাল সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করে। আপনার সাপ্তাহিক নেট লসের একটি শতাংশ (সাধারণত ৫%-১৫%) ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাক সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। VIP সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক রেট পান। ক্যাশব্যাক বোনাসের সাধারণত কম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে বা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায়। এটি আপনার লস কমাতে এবং আরও খেলার সুযোগ দেয়।

aeb365 VIP প্রোগ্রাম একটি মাল্টি-টায়ার লয়্যালটি সিস্টেম যা নিয়মিত খেলোয়াড়দের পুরস্কৃত করে। আপনি যত বেশি খেলবেন, তত বেশি পয়েন্ট জমা হবে এবং উচ্চতর VIP লেভেলে পৌঁছাবেন। VIP সুবিধার মধ্যে রয়েছে উচ্চতর উইথড্রয়াল লিমিট, দ্রুত পেমেন্ট প্রসেসিং, ব্যক্তিগত একাউন্ট ম্যানেজার, এক্সক্লুসিভ বোনাস এবং প্রমোশন, বিশেষ টুর্নামেন্টে আমন্ত্রণ, জন্মদিনের উপহার এবং আরও অনেক কিছু। VIP স্ট্যাটাস সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপগ্রেড হয়।